Política de Privacidad

En Nación Motera respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica, de manera clara y sencilla, cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

La administración de tus datos es responsabilidad de Indietro S.A.C., operador oficial de Nación Motera.

RUC: 20611174391

Correo: ventas@nacionmotera.pe

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte un servicio seguro y eficiente. Estos incluyen:

• Datos personales: Nombre completo, DNI/CE/pasaporte, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección de entrega.
• Datos comerciales: Historial de compras, pedidos, servicios solicitados.
• Datos de facturación: RUC, razón social, dirección fiscal.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies.
• Comunicación: Consultas a través de WhatsApp, correo o formularios.

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios completos, contraseñas o información sensible.

3. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información únicamente para fines legítimos como:

• Procesamiento de pedidos y validación de compras.
• Emisión de boletas o facturas electrónicas.
• Coordinación de entregas y trámites vehiculares (placa, tarjeta, SOAT).
• Brindar soporte, atención postventa y garantía.
• Seguridad y prevención de fraudes.
• Mejora continua de nuestro sitio web.
• Envío de promociones y novedades (solo si el usuario lo autoriza).

4. Transferencia de Datos

Para cumplir con nuestras obligaciones, es posible que compartamos tu información con las siguientes entidades:

• Pasarelas de pago certificadas.
• Empresas de transporte y logística.
• Entidades públicas (SUNARP, SAT, municipalidades) para trámites vehiculares.
• Aseguradoras para la emisión del SOAT.
• Plataformas tecnológicas de hosting, email marketing o CRM.

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

5. Seguridad de la Información

Implementamos estrictas medidas de seguridad, incluyendo:

• Protección mediante certificado SSL.
• Encriptación de datos sensibles.
• Servidores seguros con acceso restringido.
• Monitoreo constante contra accesos no autorizados.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta.
• Cancelar tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a su tratamiento para fines no esenciales.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@nacionmotera.pe indicando tu nombre completo, DNI y solicitud detallada.

7. Conservación de Datos

• Datos de compra: guardados por obligación tributaria (5 años).
• Datos de navegación: entre 12 y 24 meses.
• Datos para atención de reclamos: 2 años.

8. Actualización de la Política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento para cumplir con nuevas normativas o mejoras internas. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio.